Kako vložiti reklamacijo?

Vsi uporabniki imajo pravico do vložitve reklamacije. Za družbo Irisacqua je to pomembna priložnost za izboljšanje njenih storitev.
Uporabniki lahko vložijo reklamacijo:

  1. v času uradnih ur v poslovalnicah družbe Irisacqua
  2. prek e-pošte na naslov info@irisacqua.it po faksu na številko 0481 593 410
  3. po pošti na naslov ul. IX Agosto št. 15, 34170 Gorica
  4. prek zelene številke 800 99 31 31

V reklamaciji morajo uporabniki za izvedbo potrebnih preverjanj navesti svojo identifikacijsko številko, ki je zapisana v računih, in vse razpoložljive informacije v dokaz morebitnih kršitev s strani družbe Irisacqua.

Irisacqua se obveže, da bo na reklamacijo odgovorila v 30 dneh.