Kako vložiti reklamacijo?
Vsi uporabniki imajo pravico do vložitve reklamacije. Za družbo Irisacqua je to pomembna priložnost za izboljšanje njenih storitev.
Uporabniki lahko vložijo reklamacijo:
- v času uradnih ur v poslovalnicah družbe Irisacqua
- prek e-pošte na naslov info@irisacqua.it po faksu na številko 0481 593 410
- po pošti na naslov ul. IX Agosto št. 15, 34170 Gorica
- prek zelene številke 800 99 31 31
V reklamaciji morajo uporabniki za izvedbo potrebnih preverjanj navesti svojo identifikacijsko številko, ki je zapisana v računih, in vse razpoložljive informacije v dokaz morebitnih kršitev s strani družbe Irisacqua.
Irisacqua se obveže, da bo na reklamacijo odgovorila v 30 dneh.